Usersnap é uma companhia Austríaca que desenvolve aplicações web, sediada em Linz. Esta companhia é mais conhecida pelo seu sistema visual de localização de erros e ferramenta de opiniões, que é usada por programadores web, por web designers, e por diretores de apoio ao cliente por todo o mundo. A Usersnap tem mais de 1,000 clientes espalhados por todo o globo, incluindo companhias como a Microsoft, Facebook, Hawaiian Airlines e a Runtastic.
Num artigo publicado pela Forbes e com a autoria de Alison Coleman, a Usersnap foi mencionada como uma das companhias startup com mais potencial.
História A Usersnap foi fundada em 2013 pelos dois irmãos Florian e Gregor Dorfbauer, e por Josef Trauner. A ideia surgiu quando os fundadores se encontravam a desenvolver aplicações web e se depararam com dificuldades na comunicação.
O produto emergiu da intenção de facilitar a comunicação com uma ferramenta visual com este propósito, tornando o desenvolvimento de aplicações web mais eficiente. Os três fundadores começaram a desenvolver o seu produto no início de 2012. Em 2013, a Usersnap conseguiu um investimento por parte da Speedinvest. Depois deste, seguiram-se mais quatro investimentos por parte de investidores-anjo, situados na Europa e nos EUA.
Software de localização de erros O widget de localização de erros da Usersnap pode ser adicionado a qualquer site. Este oferece a capacidade aos programadores web de melhorar o processo de perguntas e respostas para projetos web. O localizador de erros cria capturas de ecrã do conteúdo atual do browser e permite aos utilizadores anotar diretamente nos seus navegadores. O Localizador de Erros da Usersnap é uma ferramenta de comunicação visual que ajuda na transmissão de problemas e de opiniões, relativas a um projeto web, entre todas as partes envolvidas.
Comunicação visual A Usersnap permite aos seus utilizadores comunicar visualmente. A ideia por detrás deste conceito é a de que os nossos cérebros conseguem processar informação visual 80,000 vezes mais rápido do que escrita. A Usersnap pretende dar aos seus utilizadores a capacidade de mostrar problemas e trocar ideias, sem ter que as expressar verbalmente. A ferramenta de captura de ecrã é uma forma de evitar o preenchimento interminável de formulários, e de fornecer opiniões com o simples método de “apontar e clicar”.
Clientes A Usersnap serve mais de 1,000 clientes por todo o mundo, clientes estes em que se incluem companhias como a Microsoft, Facebook, Hawaiian Airlines e a Runtastic, bem como universidades – Universidade de Nova York, Universidade Columbia, Universidade Duke e Universidade do Texas. A Usersnap é também utilizada por organizações sem fins lucrativos, como por exemplo pela Agência Internacional de Energia Atómica e pela Biblioteca Nacional de Nova Zelândia.
Ver também Bug Desenvolvimento Web Suporte Técnico
Referências
Ligações externas website oficial Speedinvest portfolio Coisas úteis na Web :: minha lista inicial 23 lições aprendidas entrevistando os principais desenvolvedores do mundo Quando relatórios ruins de bugs acontecem com pessoas boas Client side bug reporting European Startup Hotspots to Watch Forbes, Novembro 9, 2014 CrunchBase New report reveals how 931 web development agencies collaborate with clients, Scotch.io, Abril 6, 2016 The role of website testing in seo, Semrush, Março 19. 2016 Categoria:Empresas de tecnologia da Áustria Categoria:Empresas fundadas em 2013