A The Walt Disney Company e suas subsidiárias foram impactadas de várias maneiras pela pandemia de COVID-19; a empresa tem interesses comerciais em áreas que envolvem aglomerações (incluindo seus parques temáticos e lançamentos de filmes) e isolamento (incluindo seu serviço de streaming e marcas de televisão americanas).
Liderança e negócios Em março de 2020, o presidente executivo da Disney, Bob Iger, anunciou que não receberia nenhum salário durante a pandemia; em 2019, ele ganhou US$ 47,5 milhões. O diretor executivo, Bob Chapek, anunciou que teria um corte salarial de 50%.
O presidente do Walt Disney World, Josh D'Amaro, foi incluído no conselho do governador da Flórida, Ron DeSantis, para a reabertura do estado e revitalização de sua economia, enquanto o vice-presidente de Parques da Disney, Thomas Mazloum, está na força-tarefa para a recuperação econômica do Condado de Orange, Flórida.
A ação da empresa caiu 28% em 20 de abril de 2020.
Parques temáticos
Dois dos parques temáticos da empresa, Hong Kong Disneyland e Shanghai Disneyland, fecharam em 25 de janeiro de 2020. Em 28 de fevereiro, o Tokyo Disney Resort fechou.
Em 12 de março, a empresa anunciou que o Disneyland Resort, o Walt Disney World Resort e a Disneyland Paris seriam fechados a partir de 15 de março até pelo menos o final do mês, marcando a primeira vez que todos os seis resorts da Disney em todo o mundo foram fechados. Dois dias depois, a Disney anunciou a suspensão temporária de seus programas de estágio, incluindo o Disney College Program e os Programas Internacionais, que foi posteriormente estendida até o final de 2020. Devido ao fechamento do Walt Disney World, o programa de variedades britânico Ant & Dec's Saturday Night Takeaway cancelou uma gravação final que estava programada para ser filmada no resort em abril. Em 27 de março, o fechamento de ambos os resorts nos EUA foi estendido indefinidamente. Os membros do elenco seriam pagos até a semana de 18 de abril de 2020.
Iger sugeriu que, quando os parques reabrirem, as verificações de temperatura nos visitantes se tornarão rotineiras.
O Walt Disney World emprega 75.000 trabalhadores no total, o maior empregador de um único local nos Estados Unidos. A partir da semana que começou em 20 de abril de 2020, mais de 100.000 funcionários dos parques temáticos e hotéis da Disney foram colocados em licença não remunerada indefinida, para economizar US$ 500 milhões para a empresa. A medida foi tomada devido ao período prolongado de fechamento desses destinos, que ganham mais de US$ 1 bilhão por trimestre. A Disney havia providenciado com o programa de desemprego da Flórida para que seus 26.000 trabalhadores sindicalizados da UNITE HERE no estado fossem automaticamente inscritos, impedindo-os de precisar se inscrever em um sistema que se diz falhar regularmente – embora os benefícios do estado tenham sido criticados por pagar apenas US$ 275 por semana por 12 semanas.
O Shanghai Disneyland foi o primeiro parque a reabrir em 11 de maio de 2020, com novos protocolos de segurança. A capacidade do parque foi limitada a 30%, medidas de distanciamento social foram instituídas, e verificações de temperatura e máscaras faciais foram exigidas para entrada. Em 20 de maio, após a flexibilização de algumas restrições na Flórida para estabelecimentos de varejo e alimentação, os varejistas terceirizados no Disney Springs foram autorizados a reabrir. As lojas de propriedade da Disney no distrito comercial reabriram em 27 de maio. Em 27 de maio, a Força-Tarefa de Recuperação do Condado de Orange em Orlando aprovou a abordagem faseada da Disney para a abertura do Walt Disney World Resort, com o Magic Kingdom e o Animal Kingdom programados para reabrir em 11 de julho, seguidos pela reabertura do Epcot e do Disney's Hollywood Studios em 15 de julho.
Em 10 de junho de 2020, o Disneyland Resort na Califórnia anunciou suas intenções de reabertura. Sujeito à aprovação do governo local, o resort pretendia abrir o distrito comercial Downtown Disney em 9 de julho. A reabertura do Disneyland Park e da Disney California Adventure estava programada para ocorrer logo em seguida, em 17 de julho de 2020, sessenta e cinco anos após a abertura do parque original. No entanto, a reabertura do Disneyland, Disney California Adventure e dos resorts hoteleiros de propriedade da Disney foi adiada indefinidamente devido à continuação da pandemia.
Em 1 de junho, o distrito comercial do Tokyo Disneyland Resort, Ikspiari, reabriu ao público. Os parques reabriram em 1 de julho.
A Disneyland Paris reabriu em 15 de julho de 2020, mas fechou no final de outubro, quando a França iniciou um segundo lockdown.
Em 29 de setembro de 2020, o New York Times informou que a Disney estava demitindo 28.000 pessoas nos Estados Unidos, devido ao impacto da pandemia em seus negócios de parques, resorts, cruzeiros e lojas de varejo. De acordo com Josh D'Amaro, presidente dos parques da Disney, 67% dos funcionários que seriam demitidos eram trabalhadores de meio período remunerados por hora.
Em 9 de novembro de 2020, o Disneyland Resort anunciou novas licenças não remuneradas para funcionários executivos, assalariados e horistas. Não havia data de reabertura conhecida para os parques da Califórnia.
Em 11 de janeiro de 2021, autoridades do Condado de Orange anunciaram que a Disneyland estava prestes a se tornar um enorme local de vacinação contra COVID-19.
Em 8 de fevereiro de 2021, as refeições ao ar livre foram reabertas no Downtown Disney. De 18 de março a 19 de abril de 2021, a Disneyland e a Disney California sediaram um evento com ingressos de capacidade limitada chamado "A Touch of Disney", que oferecia aos visitantes a oportunidade de comprar em lojas e desfrutar de restaurantes nos parques. Em 5 de março de 2021, foi anunciado que a Disneyland e a Disney California Adventure poderiam reabrir com restrições de capacidade a partir de 1 de abril de 2021. Quatro dias depois, o CEO da Disney, Bob Chapek, anunciou em uma reunião de acionistas que a empresa planejava reabrir oficialmente os parques no final de abril de 2021. Em 17 de março de 2021, foi então anunciado pela Disney Parks, Experiences and Products que tanto a Disneyland quanto a Disney California Adventure reabririam oficialmente em 30 de abril de 2021.
Em 3 de maio de 2021, o retorno do Disney College Program em Orlando foi anunciado para junho de 2021, com prioridade para os candidatos de 2020 se inscreverem novamente. Embora nenhum anúncio imediato tenha sido feito para o programa em Anaheim, o Culinary Program, Professional Internships ou os Programas Internacionais, em julho de 2021, o Culinary Program foi confirmado para retornar a Orlando para o semestre de agosto de 2021.
A Disneyland Paris reabriu em 17 de junho de 2021, marcando o primeiro dia em 17 meses em que todos os parques da Disney em todo o mundo estavam abertos.
O Disney International Programs retornou a Orlando com o Cultural Representative Program em agosto de 2022, conforme anunciado pela Disney Programs em 25 de março de 2022.
Cruzeiros Em 12 de março de 2020, a Disney Cruise Line tomou a decisão de parar de navegar. Suspendeu todos os navios em 14 de março, quando os Centros de Controle e Prevenção de Doenças dos EUA ordenaram que os cruzeiros parassem de navegar por 30 dias. Em 6 de abril, a Disney Cruise Line estendeu seu fechamento e anunciou que não lançaria navios até 28 de abril, e não viajaria para o Canadá até 1 de julho, em linha com as restrições canadenses a navios de cruzeiro. Como compensação aos passageiros, a Disney ofereceu reembolsos integrais ou a opção de remarcar um cruzeiro para dentro de 15 meses da partida original. Seguindo a orientação do CDC, a linha de cruzeiros, em 8 de junho de 2020, cancelou viagens adicionais com navios da classe Dream navegando até 27 de julho, enquanto os navios Magic e Wonder tiveram navegações canceladas até 2 de outubro e 14 de setembro de 2020, respectivamente.
Cinema e televisão
Walt Disney Studios e Televisão Em 19 de março, a Walt Disney Studios anunciou que não divulgaria mais os números de bilheteria.
À medida que os filmes começaram a cancelar lançamentos amplos no início de 2020, Mulan da Disney, que estava programado para estrear em 27 de março, foi adiado na China e na Itália. Particularmente para a Disney, Mulan não estrear na China, onde visava ganhar a maior parte de seu dinheiro, era preocupante, especialmente com a possibilidade de cópias piratas aparecerem, desencorajando o público chinês nos cinemas no lançamento. A estreia de Mulan em Londres em 12 de março aconteceu sem tapete vermelho, mas no dia seguinte foi anunciado que o filme foi retirado do calendário de lançamentos; neste dia, a Disney também adiou os lançamentos de Antlers e The New Mutants. Também em 13 de março, a Walt Disney Television anunciou que a produção foi suspensa em muitas de suas séries. The Disney Family Singalong, um especial da ABC em 16 de abril, que apresentou performances de karaokê de canções de obras da Disney com convidados famosos, foi criado durante os lockdowns nos EUA.
Produções adiadas American Housewife Big Shot (para Disney+; produção suspensa) Big Sky (adiado após a conclusão da seleção de elenco) Empire Genius Grey's Anatomy The Goldbergs (final da 7.ª temporada não filmado) High School Musical: The Musical: The Series (para Disney+; produção da 2.ª temporada suspensa) Home Sweet Home Alone (para Disney+; produção suspensa) The Hunchback of Notre Dame The Last Duel (produção suspensa) The Little Mermaid Peter Pan & Wendy Pose Queen of the South Shrunk Schooled (final da 2.ª temporada não filmado) Snow White
Lançamentos adiados Mulan (movido de 27 de março de 2020 para 24 de julho de 2020, e novamente para 21 de agosto de 2020, antes de ter seu lançamento teatral na América do Norte cancelado e ser movido para o Disney+) The Bob's Burgers Movie (movido de 17 de julho de 2020 para 9 de abril de 2021, e novamente para 27 de maio de 2022) Deep Water (movido de 13 de novembro de 2020 para 13 de agosto de 2021, e novamente para 14 de janeiro de 2022, e depois movido para o Hulu) Free Guy (movido de 3 de julho de 2020 para 11 de dezembro de 2020, e novamente para 21 de maio de 2021, e depois para 13 de agosto de 2021) The King's Man (movido de 18 de setembro de 2020 para 26 de fevereiro de 2021, e antecipado para 12 de fevereiro de 2021, e adiado para 12 de março de 2021, depois adiado para 20 de agosto de 2021, e depois adiado ainda mais para 22 de dezembro de 2021) Jungle Cruise (movido de 24 de julho de 2020 para 30 de julho de 2021; sua data de lançamento original foi ocupada pelo filme anteriormente adiado Mulan) Indiana Jones and the Dial of Destiny (movido de 9 de julho de 2021 para 29 de julho de 2022, e novamente para 30 de junho de 2023) The New Mutants (movido de 3 de abril para 28 de agosto de 2020) Antlers (movido de 17 de abril de 2020 para 19 de fevereiro de 2021, e novamente para 29 de outubro de 2021) The Personal History of David Copperfield (lançamento fora do Reino Unido movido de 8 de maio de 2020 para 14 de agosto de 2020, e novamente para 28 de agosto de 2020) The Woman in the Window (lançamento teatral de 15 de maio de 2020 cancelado; movido para a Netflix) Nomadland (movido de 4 de dezembro de 2020 para 19 de fevereiro de 2021, e antecipado para 29 de janeiro de 2021) Ron's Gone Wrong (movido de 26 de fevereiro de 2021 para 23 de abril de 2021, e novamente para 22 de outubro de 2021) Raya and the Last Dragon (movido de 25 de novembro de 2020 para 12 de março de 2021, e antecipado para 5 de março de 2021) West Side Story (movido de 18 de dezembro de 2020 para 10 de dezembro de 2021) Death on the Nile (movido de 9 de outubro de 2020 para 23 de outubro de 2020, e novamente para 18 de dezembro de 2020, depois para 17 de setembro de 2021, e depois ainda para 11 de fevereiro de 2022)