La Inteligencia de Negocios Móvil (BI móvil o Inteligencia Móvil) se refiere a la distribución de los datos empresariales a los dispositivos móviles como teléfonos inteligentes (del inglés:smartphones) y tabletas (del inglés: tablet o tablet computer). La Inteligencia empresarial (o BI del inglés business intelligence) se refiere a las técnicas informáticas utilizadas en la detección y el análisis de los datos de negocio, tales como los ingresos por ventas de productos y / o servicios o los costos asociados y los ingresos.
Aunque el concepto de la informática móvil ha prevalecido durante más de una década, BI móvil ha mostrado un crecimiento solo muy recientemente. Este cambio ha sido alentado en parte por un cambio del "mundo conectado" a un mundo inalámbrico con la ventaja de los teléfonos inteligentes que ha dado lugar a una nueva era de la informática móvil, especialmente en el campo de la Inteligencia de Negocios.Manual de Inteligencia del Negocio, (en español)
Según Aberdeen Group, un gran número de empresas están emprendiendo rápidamente BI móvil debido al aumento de las presiones del mercado, tales como la necesidad de una mayor eficiencia en los procesos de negocio, la mejora en la productividad del empleado (por ejemplo, el tiempo dedicado a buscar información), más y más rápida toma de decisiones, mejor servicio al cliente y la entrega en tiempo real de acceso bidireccional de datos para tomar decisiones en cualquier momento y en cualquier lugar.
Historia
Entrega de información a los dispositivos móviles
El método predominante para acceder a la información de BI es utilizando un buscador web en un ordenador personal para conectarse a las aplicaciones de BI. Estas aplicaciones de BI solicitan datos de bases de datos. A partir de finales de 1990, los sistemas de BI ofrecen alternativas para la recepción de datos, incluyendo correo electrónico y dispositivos móviles.
Datos estáticos
Inicialmente, los dispositivos móviles como teléfonos móviles recibieron datos mediante un servicio de mensajes cortos (SMS) o mensajes de texto. Estas aplicaciones fueron diseñadas para dispositivos móviles específicos, contenían cantidades mínimas de información, y no proporcionaban interactividad con los datos. Como resultado, las primeras aplicaciones de BI móviles eran caras de diseñar y mantener al tiempo que proporcionaban valor informativo limitado, y obtuvo poco interés.
Acceso a los datos a través de un navegador móvil
El navegador móvil en un teléfono inteligente, una computadora portátil integrado con un teléfono móvil, proporciona un medio para leer tablas simples de datos. El espacio de la pequeña pantalla, inmaduros navegadores móviles, y la transmisión de datos lenta no podía proporcionar una experiencia de BI satisfactoria. La accesibilidad y ancho de banda pueden ser percibidos como problemas cuando se trata de tecnología móvil, pero las soluciones de BI proporcionan una funcionalidad avanzada para prever y superar tales retos potenciales. Mientras soluciones basadas en Web de BI móviles proporcionan poco o ningún control sobre el tratamiento de datos en una red, el gestionado soluciones de BI para dispositivos móviles solo utilizan el servidor para operaciones específicas. Además, los informes locales se comprimen durante la transmisión y en el dispositivo, permitiendo una mayor flexibilidad para el almacenamiento y la recepción de estos informes. Dentro de un entorno móvil, los usuarios aprovechan el fácil acceso a la información ya que la aplicación móvil funciona en un entorno de edición única que permite el acceso a todo el contenido de BI (respetando seguridad existente), independientemente del idioma o configuración regional. Además, el usuario no tendrá que construir y mantener una implementación de BI móvil separado. Además, móvil BI requiere menos ancho de banda para la funcionalidad. Móvil BI deja una huella pequeña informe sobre la memoria, encriptación durante la transmisión, así como en el dispositivo, y el almacenamiento de datos comprimidos para ver sin conexión.
Aplicación de cliente móvil
En 2002, Research In Motion lanzó el primer teléfono inteligente BlackBerry optimizado para el uso de correo electrónico inalámbrico.El correo electrónico inalámbrico resultó ser la "aplicación homicida " que aceleró la popularidad del mercado de teléfonos inteligentes. A mediados de la década de 2000, BlackBerry de Research in Motion había consolidado su posición en el mercado de teléfonos inteligentes con organizaciones tanto empresariales y gubernamentales. Los teléfonos inteligentes BlackBerry eliminan los obstáculos para la inteligencia de negocios móvil. El BlackBerry ofrece un tratamiento coherente de los datos a través de sus muchos modelos, siempre una pantalla mucho más grande para la visualización de datos, y permite la interactividad del usuario a través de la rueda de control y el teclado. Proveedores de BI vuelven a entrar en el mercado con una oferta que abarca diferentes sistemas operativos móviles ((Blackberry, Windows, Symbian) y los métodos de acceso a datos. Las dos opciones de acceso de datos más populares fueron:
usar el navegador de tu móvil para acceder a los datos, de forma similar a la computadora de escritorio y crear una aplicación nativa diseñado específicamente para el dispositivo móvil.
Research In Motion sigue perdiendo cuota en el mercado de teléfonos inteligentes por Apple y Android. En los tres primeros meses de 2011 el Android de Google ganó 7 puntos de cuota de mercado. Durante el mismo período de tiempo la cuota de mercado de RIM se derrumbó y cayó casi 5 puntos.
Aplicaciones específicas del dispositivo para Móvil BI Apple rápidamente establece el estándar para los dispositivos móviles con la introducción del iPhone. En los primeros tres años, Apple vendió más de 33,75 millones de unidades. Del mismo modo, en 2010, vendió más de 1 millón de iPads en menos de tres meses. Ambos dispositivos cuentan con una pantalla táctil interactiva que es el estándar en muchos teléfonos móviles y Tableta PC.
En 2008, Apple publicó el SDK para que los desarrolladores pudieran crear aplicaciones que se ejecuten de forma nativa en el iPhone y el iPad en lugar de aplicaciones basadas en Safari. La App Store de Apple ahora tiene más de 250.000 aplicaciones, dando a los dispositivos móviles de Apple una ventaja decisiva.
Otros se apresuraron a replicar el éxito de Apple. El Google Play ahora tiene más de 200.000 aplicaciones disponibles para los dispositivos móviles que funcionan con el sistema operativo Android.
Más importante aún, la llegada del iPhone de Apple ha cambiado radicalmente la forma de utilizar los datos de sus dispositivos móviles. Esto incluye BI móvil. Aplicaciones de inteligencia de negocios pueden ser utilizadas para transformar los informes y datos en cuadros de mando móviles, y ser entregadas inmediatamente a cualquier iPhone o iPad.
Androidde Google Inc. ha superado a iOS de Apple Inc.en el ámbito creciente de descargas de aplicaciones. En el segundo trimestre de 2011, el 44% de todas las aplicaciones descargadas desde los mercados de aplicaciones a través de la web fueron para dispositivos Android, mientras que el 31% fueron para los dispositivos de Apple, de acuerdo con los nuevos datos de ABI Research. Las aplicaciones restantes fueron para otros sistemas operativos móviles, incluyendo BlackBerry y Windows Phone 7.
Las aplicaciones móviles de BI han evolucionado de ser una aplicación cliente para la visualización de datos a una aplicación de propósito integrado diseñado para proporcionar la información y los flujos de trabajo necesarios para hacer rápidamente las decisiones de negocios y tomar medidas.
Aplicaciones Web vs Aplicaciones específicas del dispositivo para Móvil BI
A principios de 2011, ya que el mercado de telefonía móvil de software de BI comenzó a madurar y a crecer a un ritmo significativo en las empresas grandes y pequeñas, la mayoría de los vendedores han adoptado un dispositivo específico de la estrategia de aplicación (por ejemplo, aplicaciones para el iPhone o Android, descargar desde iTunes o Google Play o una estrategia de aplicación web (basada en el navegador, funciona en la mayoría de los dispositivos sin necesidad de una aplicación que se instale en este). Este debate continúa y hay ventajas y desventajas de ambos métodos. Una posible solución será la adopción más amplia de HTML5 en dispositivos móviles que le dará muchas aplicaciones web de las características de aplicaciones dedicadas al mismo tiempo que les permitirá trabajar en muchos dispositivos sin una aplicación instalada.
Microsoft ha anunciado su estrategia de BI móvil. Microsoft planea soportar aplicaciones basadas en navegador, como Reporting Services y PerformancePoint en iOS en el primer semestre de 2012 y aplicaciones táctiles en iOS y Android en el segundo semestre de 2012. A pesar de la percepción popular de que Microsoft solo reconoce su propia existencia, los hechos recientes sugieren que la compañía es consciente de que no es el único jugador en el ecosistema de la tecnología. En lugar de ignorar a la competencia ha decidido hacer su tecnología accesible a un público más amplio.
Hay muchos dispositivos móviles y plataformas disponibles hoy en día. La lista está en constante crecimiento y por lo tanto aumenta el soporte de la plataforma. Hay cientos de modelos disponibles en la actualidad, con hardware múltiples y combinaciones de software. La empresa debe seleccionar un dispositivo con mucho cuidado. Los dispositivos de destino afectarán el diseño BI móvil en sí, porque el diseño de un teléfono inteligente será diferente que para un tablet. El tamaño de la pantalla, el procesador, la memoria, etc, todo puede variar. El programa de BI móvil debe dar cuenta de la falta de normalización de los proveedores de dispositivo mediante la constante comprobación de los dispositivos para las aplicaciones de BI móviles. Algunas de las mejores prácticas siempre se puede seguir. Por ejemplo, un teléfono inteligente es un buen candidato para el BI móvil en funcionamiento. Sin embargo, para el análisis los tablets son la mejor opción. Por lo tanto, la selección o la disponibilidad del dispositivo juega un papel importante en la implementación.
Demanda
El analista de Gartner, Ted Friedman cree que la entrega móvil de BI tiene que ver con la práctica, la información táctica necesaria para tomar decisiones inmediatas - "El mayor valor está en BI operacional - la información en el contexto de las aplicaciones -. No en enviar un montón de datos para el teléfono de alguien".
Acceso a Internet a través de un dispositivo móvil, como un teléfono inteligente es también conocida como la Internet móvil o Web móvil. IDC espera que la fuerza laboral móvil de los EE. UU. Aumente en un 73% en 2011. Morgan Stanley rplantea que el Internet móvil está aumentando más rápido que su predecesor, el Internet de escritorio, lo que permite a las empresas entregar conocimientos a su fuerza de trabajo móvil para ayudarles a tomar decisiones más correctas.
Michael Cooney de Gartner planteó que para 2015, Windows 8 estará probablemente en el tercer lugar detrás de Android y Apple. El resultado neto es que parte de Microsoft de la plataforma del cliente, ya sea PC, tableta o teléfono inteligente, es probable que se reducirá al 60% y se podría caer por debajo del 50%.
Beneficios para el negocio