Global Blue es una empresa de servicios tecnológicos y financieros especializada en el comercio internacional y el turismo de compras. Su principal actividad consiste en gestionar servicios de devolución del impuesto sobre el valor añadido (IVA) a viajeros internacionales que realizan compras fuera de su país de residencia (tax free shopping). La empresa también ofrece servicios de conversión de divisas y procesamiento de pagos, así como soluciones tecnológicas para comercios relacionadas con la gestión de compras, devoluciones y comunicaciones posteriores a la venta. Tiene su sede en Nyon, Suiza.
Historia Iniciada en Suecia en 1980, la compra libre de impuestos consiste en reembolsar el IVA cobrado en las tiendas normales de la calle principal a los visitantes no residentes que exportarán de forma privada los bienes comprados, de acuerdo con la legislación de la Unión Europea y otros países.
Fundada inicialmente como «Sweden Tax Free Shopping», la empresa pasó a llamarse «Europe Tax Free Shopping» y, posteriormente, «Global Refund» en 1998. Fue adquirida por su equipo directivo en asociación con Apax Partners, que obtuvo una participación mayoritaria, y FEXCO por 118 millones de libras esterlinas en 1999.
En 2007, Apax vendió la empresa a Equistone Partners Europe (en aquel entonces Barclays Private Equity), que valoró la empresa en 360 millones de euros. Anteriormente operando las dos marcas «Tax Free Shopping» y «First Currency Choice», Global Refund completó su reposicionamiento, diversificación de productos y cambio de marca a Global Blue en 2010.
Equistone Partners vendió el negocio en mayo de 2012 por 1.000 millones de euros a la firma de capital inversión tecnológico Silver Lake, mientras que la firma suiza de capital privado Partners Group adquirió una participación minoritaria. El 10 de abril de 2014, Global Blue anunció el nombramiento de David Baxby como director ejecutivo y miembro del consejo de administración, en sustitución de Per Setterberg, quien había dirigido la empresa durante 25 años. Tras David Baxby, el 18 de mayo de 2015 se anunció el nombramiento de Jaques Stern como nuevo director ejecutivo.
En 2010, Global Blue y la Economist Intelligence Unit comenzaron a utilizar la expresión «globe shopper» para identificar el segmento de mercado de «personas que consideran las compras como una parte fundamental de su experiencia de viaje». Los datos y publicaciones de Global Blue Intelligence sobre compras globales son citados por medios de comunicación internacionales y nacionales, incluidos el Financial Times, The Wall Street Journaly City AM.
En 2010, la Autoridad de Impuestos Internos de Singapur encargó a Global Blue el desarrollo y la operación del Sistema Electrónico de Reembolso Turístico del país. En 2011, el Servicio de Aduanas y Protección Fronteriza de Australia seleccionó a Global Blue como proveedor de pagos para compras libres de impuestos en Australia. Asimismo, en julio de 2013, Global Blue anunció una empresa conjunta con NTT DATA para ofrecer servicios de compras libres de impuestos en Japón. Global Blue también es un proveedor certificado del programa de Certificación de Servicios de Calidad de la Administración Nacional de Turismo de China (CNTA).
En febrero de 2025, Shift4 anunció que compraría la empresa por 2.500 millones de dólares. El 3 de julio, esta transacción se hizo efectiva.
Referencias
Categoría:Fusiones y adquisiciones en 2025 Categoría:Empresas de Suiza