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Verisure, es una compañía multinacional especializada en servicios de seguridad privada para familias y pequeños negocios. Desarrollan y aplican su propia tecnología en la prevención y protección ante situaciones de riesgo. Fundada en Suecia en 1988, su sede global se encuentra en Ginebra (Suiza). En 2026 está presente en 18 países. En España, hasta 2026, era conocida como Securitas Direct.
Historia
Fue originalmente fundada en Suecia en 1988 bajo la denominación "Securitas Direct" y como parte del grupo Securitas AB,Reuters "Verisure IPO to value security services firm at up to $16 billion" 29 de septiembre, 2025 empresa creada en 1934. Posteriormente, se constituyó como una compañía independiente y, durante la década de 1990, comenzó un proceso de expansión internacional, extendiendo su actividad a distintos países de Europa y América Latina.
En 1993, la compañía puso en marcha servicios de monitorización y respuesta remota, atendidos por operadores. Tres años después los amplió a pequeños negocios y, a partir del año 2000, comenzó a operar con tecnología de transmisión inalámbrica, verificación inmediata por vídeo e imágenes, respuesta rápida ante incidencias y comunicaciones GSM de voz y datos. En 2008 la empresa alcanzó el millón de clientes y “Verisure” se consolidó como marca en 2009, excepto Portugal y España, donde su nombre ha permanecido como Securitas Direct hasta 2026.
A partir de 2010 el crecimiento de clientes se mantuvo de forma sostenida hasta alcanzar los 6,2 millones en 2025. Durante ese periodo la compañía continuó impulsando la innovación con el despliegue en distintos países de tecnología anti‑inhibición, y otra tecnología para la protección integral de las personas fuera de sus hogares.
En 2011 la CE autoriza a ESML la venta de Securitas Direct a Bain Capital y Hellman & Friedman, accionista principal del grupo en 2026.
En 2025, Verisure salió a bolsa mediante una oferta pública inicial (IPO) en el Nasdaq de Estocolmo.El economista "Verisure se estrena en bolsa con una subida del 21% y una valoración de 16.750 millones de euros" 8 de octubre, 2025 Estructura societaria Su sede global se encuentra en Ginebra (Suiza). Tras su salida a bolsa mediante una oferta pública inicial (IPO) en el Nasdaq de Estocolmo en octubre de 2025, Hellman & Friedman (H&F) se mantuvo como el accionista mayoritario siendo el socio estratégico clave el Fondo Soberano de Singapur (GIC) a través de Eiffel Investment Pte Ltd.Reuters "Security firm Verisure jumps 25% following Stockholm bourse debut" 8 de octubre, 2025
En 2019 la Corporación Financiera Alba había comprado el 7,5% por 557 millones de euros.
Tras la salida a bolsa de 2025, otros socios estratégicos y minoritarios son la Corporación Financiera Alba, Securholds, inversores institucionales (Cornerstone) y el equipo directivo y de empleados, que también acudieron a la ampliación de capital de 2025.
La matriz del grupo es desde entonces Verisure plc, y su cotización principal está en Suecia. Esta entidad es la cabecera de la que dependen las filiales operativas en los 17 países donde está presente. En Madrid está el mayor centro operativo y tecnológico, por albergar la Central Receptora de Alarmas mayor de Europa y sus principales equipos de I+D.
El presidente del Consejo de Administración es Stefan Goetz, y el Director Ejecutivo Global (Global CEO) es Austin Lally.
Expansión internacional En 2026 opera en 18 países de Europa y América Latina: Suecia, Noruega, Dinamarca, Finlandia, Bélgica, Países Bajos, España, Francia, Portugal, Italia, Alemania, Reino Unido, Irlanda, México, Chile, Brasil, Perú y Argentina.
Alemania Verisure abrió su sede alemana en Ratingen cerca de Düsseldorf, en noviembre de 2018. Aquí también se encuentra la central receptora de alarmas y atención para clientes alemanes, certificado en 2020 por VdS Schadenverhütung GmbH. La empresa tiene sucursales en Hesse, Renania-Palatinado, Berlín, Baden-Württemberg y en 2021 en Hamburgo.
Bélgica La creación de la filial belga es el resultado de la adquisición de Belgacom SA por Securitas Direct en 2001.
Brasil La empresa se ha estado expandiendo en Brasil desde 2011. En 2020 cuenta con 100 000 clientes y 700 empleados y se ha convertido en la empresa con mayor presencia de este sector en el país.
España En España, hasta abril de 2026, Verisure ha operado bajo la denominación comercial “Securitas Direct”. Su sede central está en Pozuelo de Alarcón (Madrid), y cuenta con un centro operativo en Cornellà de Llobregat (Barcelona), desde donde se configura la Central Receptora de Alarmas (CRA), ubicada en Madrid.
Para 2026, y con más de 2, 2 millones de clientes, el mercado español representa un tercio de su cartera global de 6,2 millones de clientes. La compañía tiene una cuota de mercado del 11% en el segmento de alarmas conectadas para hogares y pequeñas empresas de España.
Tras un proceso global de rebranding iniciado en 2009, la filial española que operaba como Securitas Direct, ha cambiado su denominación a “Verisure” con una reconfiguración de marca e identidad. Verisure tiene licencia para utilizar la marca Securitas Direct en España hasta el año 2029.Aitor Caballero Cortes: "Verisure mantendrá el contrato para explotar la marca de Securitas Direct hasta 2029 a pesar del 'rebranding'" El economista (17 de abril, 2026)
La compañía Verisure mantiene alianzas estratégicas con entidades de distintos sectores: con CaixaBank desde 2018 con un servicio orientado a la seguridad y asistencia de personas mayores;"CaixaBank y Securitas Direct lanzan Protección Senior,
una solución tecnológica para la seguridad de los
mayores" Caixa Bank (25 de junio, 2018) con MasOrange, Mapfre, e Iberdrola, ofrece servicios de protección para el hogar y los clientes de las tres compañías.
En 2024 se creó la Fundación Verisure, que canaliza la acción social de la entidad en España, desarrollando diversas acciones relacionadas con la soledad no deseada, la vulnerabilidad social, y la infancia y juventud en riesgo. La fundación impulsa un programa de voluntariado corporativo con los empleados, y cuenta con un Comité de Expertos que asesora en materia social, sanitaria, educativa y tecnológica.
La filial española se creó en 1989. Alrededor de 2 500 vendedores, muchos de ellos simultáneamente técnicos, trabajaron para la empresa en 2018. En 2019 contaba con 1,2 millones de clientes y es la mayor delegación del grupo.
Francia La filial francesa tendrá 640 000 clientes en 2022, lo que la convertirá en la segunda mayor del grupo después de la filial española. Su sede se encuentra en Antony, la empresa también tiene oficinas en Sainghin-en-Mélantois y Angers.
La filial francesa ha tenido muchos nombres, desde SDF Sécurité en su creación hasta SDF, siglas de Sécurité de France. La posible confusión con el acrónimo SDF, que significa personas sin hogar en francés, llevó a un cambio de nombre a Domen, luego Domen Sécurité, Securitas Domen, luego Securitas Direct y finalmente Verisure. Antes de utilizar plenamente el nombre Verisure, la filial francesa utilizó temporalmente el nombre "Verisure by Securitas Direct" en 2011.
Se estableció una colaboración con Somfy, a través de su plataforma Tahoma Box, en abril de 2016. donde incluían funcionalidades de domótica relacionadas con esta marca. Esta asociación terminó cuando Somfy creó su propia empresa de vigilancia.
Italia La filial italiana se fundó en Roma en 2013, en el distrito Esposizione Universale Roma.
Reino Unido En 2018, fue la primera filial del grupo en comercializar su propio sistema de niebla opacificante que denominan ZeroVision. Se invirtieron 5 millones de libras en su desarrollarlo. Durante 2021-2022, la empresa se traslada al Quorum Business Park en North Tyneside.
Argentina Presente en Argentina desde 2019,"VERISURE ARGENTINA MONITOREO DE ALARMAS S.A." Boletín Oficial de la República Argentina (13 de agosto, 2019) su sede y Central Receptora de Alarmas (CRA) está en Buenos Aires, desde donde se supervisan y gestionan de forma continua las señales de hogares y pequeños negocios en todo el país. Desde 2020 la filial ha registrado un rápido crecimiento, ampliando su presencia a las provincias de Buenos Aires, Córdoba, Mendoza, Santa Fe y Tucumán.
Chile En Chile la compañía opera desde 2013. Su principal sede está en la Región Metropolitana de Santiago, desde donde coordina su actividad operativa y comercial a a la mayoría de las regiones del país. La compañía dispone de una Central Receptora de Alarmas (CRA) que funciona de manera ininterrumpida.
Perú En Perú inició su expansión en 2013. La Central Receptora de Alarmas (CRA) ubicada en Lima supervisa y gestiona de forma continua las señales con hogares y pequeños negocios de todo el país.
México Tras la adquisición en 2025 de ADT México, hasta entonces el principal proveedor de servicios de seguridad con monitorización profesional en el país, comenzó la expansión de Verisure. La operación permitió la incorporación de una cartera de más de 125.000 clientes residenciales y de pequeños negocios.
Desarrollo tecnológico El modelo operativo de la compañía integra inteligencia artificial (IA), analítica de datos, Internet de las cosas (IoT), ciberseguridad y arquitectura de sistemas, con la intervención de profesionales especializados. Las actividades son desarrolladas por un equipo de 30.000 profesionales, con funciones de asesoramiento, instalación, mantenimiento, atención al cliente y gestión de alarmas.
La empresa desarrolla e introduce sus innovaciones de manera interna a través de hubs internacionales de investigación y desarrollo situados en Madrid, Ginebra y Malmö, y una sede tecnológica adicional en Alicante. Desde esos centros diseñan, desarrollan y evolucionan las plataformas y soluciones que despliegan en los distintos mercados en los que operan.
Los centros de I+D son responsables del desarrollo de tecnologías aplicadas a la detección y verificación de incidencias. Las tecnologías se integran en un modelo operativo para procesar y contextualizar grandes volúmenes de señales en tiempo real.
La sede tecnológica adicional en Alicante (España), está destinada al desarrollo de software, servicios en la nube, datos e infraestructura digital."Verisure, la multinacional de Securitas Direct, elige Alicante para su nuevo centro tecnológico" El economista (13 de noviembre, 2025)
La inversión media anual en investigación y desarrollo supera los 170 millones de euros a nivel global. El equipo de I+D está formado por más de 1.800 tecnólogos.
Críticas y controversias
España En 2013 un comercial fue sancionado por alentar a sus compañeros a fingir la existencia de robos en determinados territorios para captar más clientes.
En 2016 la filial española fue denunciada por Facua y sancionada por malas prácticas en su publicidad, por utilizar el miedo a las personas mayores como estrategia comercial, por haber ocultado cláusulas abusivas en sus contratos, y por la falta de eficacia de sus sistemas de gestión de alarmas.
En 2018 el diario satírico El Mundo Today publicó dos artículos ficticios sobre Verisure: uno afirmaba que Netflix lanzaba una película de terror basada en los anuncios de la compañía y el otro que la compañía estaba robando a personas que aún no se habían suscrito a su oferta.
El Sindicato de Trabajadores de Seguridad Privada (STSP) había recopilado en 2021 hasta 220 sentencias en apelación contra la empresa por la vía civil, en los que 172 habían fallado a favor del cliente.
Francia