Arlie Russell Hochschild (Boston, 15 de enero de 1940) es una profesora emérita de sociología en la Universidad de California, Berkeley y escritora estadounidense. Hochschild se ha centrado durante mucho tiempo en las emociones humanas que subyacen en las creencias morales, las prácticas y la vida social en general. Es autora de nueve libros, incluido Extraños en su propia tierra: ira y luto de la derecha estadounidense, finalista del Premio Nacional del Libro de Estados Unidos. En The Second Shift, The Managed Heart, The Time Bind y otros de sus libros, continúa la tradición de C. Wright Mills, estableciendo vínculos entre problemas privados y asuntos públicos.
Hochschild busca hacer visible el papel subyacente de la emoción y la tarea de manejar la emoción. Para ella, "la expresión y el manejo de la emoción son procesos sociales. Lo que las personas sienten y expresan depende de las normas sociales, la categoría social y la posición de uno, y los factores culturales". Su agenda está comprometida "a comprender cómo el ámbito personal se ve continuamente modificado por poderosas instituciones, tendencias económicas y culturales".
Biografía
Primeros años y antecedentes familiares Hochschild nació en Boston, Massachusetts, hija de Ruth Alene (Libbey) y Francis Henry Russell, quien fue el embajador de Estados Unidos en Nueva Zelanda, Ghana y Túnez.https://www.washingtonpost.com/archive/local/1989/04/02/ex-ambassador-fh-russell-dies-at-age-84/bc8688dd-ead9-4f89-84c0-4bbb63b67685/ En los primeros años de su vida, Hochschild quedó fascinada con los límites que las personas establecen entre la experiencia interna y la apariencia externa. Como escribe en el prefacio de su libro The Managed Heart: The Commercialization of Human Feeling,
"Me encontré pasando un plato de cacahuetes entre muchos invitados y mirando sus sonrisas; las sonrisas diplomáticas pueden verse diferentes cuando se ven desde abajo que cuando se ven de frente. Después escuchaba a mi madre y a mi padre interpretar varios gestos. La sonrisa tensa del emisario búlgaro, la mirada desviada del cónsul chino... Aprendí, transmití mensajes no solo de persona a persona, sino de Sofía a Washington, de Pekín a París y de París a Washington. ¿Le había pasado los cacahuetes a una persona, me preguntaba, o a un actor? ¿Dónde terminaba la persona y comenzaba el actor? ¿Cómo se relaciona una persona con un actor?"Hochschild, 1983; p. ix.
Educación y carrera académica. Hochschild se graduó en el Swarthmore College en 1962 y luego obtuvo su maestría y doctorado en la Universidad de California, Berkeley, a cuya facultad pronto se unió. Escribió su primer libro, La comunidad inesperada, en 1973. Como estudiante graduada, Hochschild se inspiró en gran medida en los escritos de Erving Goffman y C. Wright Mills. En White Collar, Mills argumentó que "vendemos nuestra personalidad". Esto resonó en Hochschild, que sin embargo, sintió que era necesario agregar algo más. En ese sentido escribe,
"Mills parecía suponer que para vender la personalidad, solo se necesita tenerla. Sin embargo, el simple hecho de tener personalidad no lo convierte a uno en diplomático, al igual que tener músculos no lo hace a uno un atleta. Lo que faltaba era la sensación del trabajo emocional activo involucrado en la venta. Me pareció que este trabajo podría ser una parte de un sistema emocional claramente diseñado pero invisible: un sistema compuesto por actos individuales de "trabajo emocional", reglas de sentimientos "sociales" y una gran variedad de intercambios entre personas en privado y en la vida pública".Hochschild, 1983; p. x.
Hochschild pasó a crear conceptos que iluminan el poder de la emoción en la vida social.
Con su esposo, el escritor Adam Hochschild, crio a dos hijos.
Aportaciones de Hochschild
La emoción como vivencia social Hochschild comienza con la tesis de que las emociones humanas (alegría, tristeza, ira, euforia, celos, envidia, desesperación) son, en gran parte, sociales. Cada cultura, argumenta, nos proporciona prototipos de sentimientos que, como las diferentes teclas de un piano, nos sintonizan con diferentes notas internas. Los tahitianos, señala, tienen una palabra, "enfermo", para lo que en otras culturas podría corresponder a la envidia, la depresión, el dolor o la tristeza.Hochschild, 2003a.
La cultura guía el acto de reconocer un sentimiento proponiendo lo que podemos sentir. En The Managed Heart, Hochschild cita al novelista checo Milan Kundera, quien escribe que la palabra checa "litost" se refiere a un anhelo indefinible, mezclado con remordimiento y dolor, una constelación de sentimientos sin equivalente en ningún otro idioma. No se trata de que los no checos nunca se sientan tan lúcidos, señala; es que no están, de la misma manera, invitados a levantar y afirmar el sentimiento, en lugar de ignorarlo o reprimirlo.Hochschild, 1983. Lo mismo se puede argumentar respecto al concepto portugués de "saudade".
Aparte de lo que creemos que es un sentimiento, Hochschild afirma en El corazón gestionado, que tenemos ideas acerca de lo que debería ser. Decimos: "Deberías estar encantado de ganar el premio" o "debes estar furioso por lo que hizo". Evaluamos el ajuste entre sentimiento y contexto a la luz de lo que ella llama "reglas de sentimiento", que están profundamente arraigadas en la cultura.Hochschild, 1983. A la luz de tales reglas de sentimiento, tratamos de controlar nuestros sentimientos, es decir, tratamos de ser felices en una fiesta o estar afligidos en un funeral. En todas estas formas, nuestra experiencia de interacción, nuestra definición de sentimiento, nuestra evaluación y manejo del sentimiento es social.
En el trabajo posterior de Hochschild introduce el concepto de "reglas de encuadre", que proporcionan el contexto para sentir las reglas.https://www.researchgate.net/publication/254963964_Working_with_Arlie_Hochschild_Connecting_feelings_to_social_change Explica que las reglas de encuadre son las "reglas que rigen cómo vemos las situaciones" y cómo "apuntan al marco cognitivo, significativo e interpretativo dentro del cual se sitúan las reglas de los sentimientos". Un ejemplo que aclara la relación entre las reglas de encuadre y las reglas de sentimiento sería: "La norma de que las mujeres deben estar en casa es una regla de encuadre, mientras que la norma para sentirse feliz por estar en casa o sentirse culpable por estar ausente, es una regla de sentimiento".
La expresión y el manejo emocional se aprenden en la esfera privada y después a través de la participación en la vida pública.Wharton, A. S. (2011). The Sociology of Arlie Hochschild. Work & Occupations, 38(4), 459-464.
Trabajo emocional El "trabajo emocional" se refiere al manejo de los propios sentimientos y expresiones en función de los requisitos emocionales de un trabajo.Hochschild, 1983. Por ejemplo, en The Managed Heart, Hochschild escribe sobre cómo los auxiliares de vuelo están entrenados para controlar los sentimientos de los pasajeros en momentos de turbulencias y situaciones peligrosas, al tiempo que suprimen su propio miedo o ansiedad. Los cobradores de facturas también suelen estar entrenados para imaginar a los deudores como vagos o deshonestos, y por lo tanto para sentirse suspicaces e intimidantes. A medida que crece el número de trabajos de servicios, también lo hace la cantidad y el número de tipos de trabajo emocional.
Cada vez más, argumenta Hochschild, el trabajo emocional se ha globalizado. En su ensayo, "Amor y oro", en Global Woman, describe a los trabajadores de atención personal inmigrantes que dejan a sus hijos y ancianos en Filipinas, México o en otras partes del sur global, para tomar trabajos remunerados y cuidar a los niños y ancianos en familias en el norte rico. Dichos trabajos exigen a los trabajadores que controlen el dolor y la angustia frente a sus propios hijos, cónyuges y padres ancianos a los que no han visto desde hace mucho tiempo, incluso cuando intentan sentir, y realmente sienten, un cálido afecto hacia los niños y ancianos que cuidan a diario en el norte.
En una entrevista con el Journal of Consumer Culture, Hochschild enfoca su atención en el trabajo emocional de las mujeres inmigrantes, "así que hay mujeres de Filipinas, Sri Lanka, India y México que dejan atrás a sus hijos y ancianos para tomar trabajos de cuidado de niños y ancianos estadounidenses, canadienses, sauditas y europeos. Tampoco es raro escuchar a las niñeras decir: "Amo a los niños que cuido ahora más que a los míos. Odio decirlo, pero lo hago".Wilson, N. H., & Lande, B. J. (n.d). Feeling Capitalism: A Conversation with Arlie Hochschild. Sage Publications, Ltd. Hochschild acuñó el término cadena de atención global para referirse a "un patrón de mujeres que dejan a sus propias familias en países en desarrollo para cuidar a los hijos de familias acomodadas".https://muse.jhu.edu/article/674333/pdf
Trabajo y familia En otros libros, Hochschild aplica su perspectiva de la emoción a la familia estadounidense. En The Second Shift, argumenta que la familia ha estado atrapada en una "revolución estancada". La mayoría de las madres trabajan fuera del hogar; esa es la revolución. Pero los trabajos a los que salen y los hombres a los que regresan no han cambiado tan rápido o tan profundamente como ellas; esa es la situación. Entonces, las madres que trabajan terminan haciendo la mayor parte del trabajo, tanto emocional como físico, de cuidar el hogar, lo que las lleva a sentir resentimiento. Hochschild traza vínculos entre la división del trabajo de una pareja y su "economía de gratitud" subyacente.Hochschild, 1989. Pregunta, ¿Quién agradece a quién y por qué?
En The Time Bind, Hochschild estudió a los padres que trabajan en una compañía Fortune 500 que se enfrentan a una contradicción importante. Por un lado, casi todas las personas con las que habló le dijeron que "mi familia es lo primero".Hochschild, 2001. Argumenta que los padres que trabajan en los Estados Unidos dedican largas horas al trabajo no porque "los empleadores exijan largas horas ni por necesidad financiera, sino porque sus vidas laborales son más gratificantes que sus hogares". Por esta razón, los padres que trabajan sienten una atracción magnética hacia el trabajo.
Para aproximadamente una quinta parte de estos padres que trabajan, encontró que en el hogar se sentían como el trabajo y en el trabajo se sentían como en el hogar. ¿Dónde, preguntó a los informantes, obtienes ayuda cuando la necesitas? A menudo la respuesta fue: en el trabajo. ¿Dónde estás más recompensado por lo que haces, en el trabajo o en el hogar? A menudo la respuesta fue en el trabajo. Un hombre le dijo: "Cuando estoy haciendo lo correcto con mi hijo adolescente, lo más probable es que él me esté maldiciendo por eso. Cuando estoy haciendo lo correcto en el trabajo, mi jefe me está dando palmadas en la espalda".
Descubrió que los padres manejaban esta tensión de varias maneras. Una forma era reducir su idea de lo que necesitaban. ("Oh, realmente no necesito tiempo para relajarme".) Otra era externalizar tareas personales. Una tercera era desarrollar un ser imaginario, el ser que sería si tuviera tiempo. El "límite de tiempo" se refiere a la falta de tiempo que los padres tenían para ellos mismos, la sensación de que siempre llegaban tarde y la idea de que estaban confinados a las horas limitadas del día.Hochschild, A. R. (2006). Chapter 33: The Time Bind. In, Inequality Reader: Contemporary & Foundational Readings in Race, Class, & Gender (pp. 284-289). Perseus Books, LLC. Por lo tanto, en el "vínculo del tiempo", Hochschild denota esta paradoja de "mundos invertidos, en los que la familia se vuelve como el trabajo y el trabajo adquiere la sensación y el tono de la familia".